[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.0.106″ background_color=”rgba(0,0,0,0.58)” background_image=”https://shop.gustoetna.com/wp-content/uploads/2018/09/3219835588_c100537391_o.jpg” background_blend=”overlay”][et_pb_row _builder_version=”3.0.48″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_text admin_label=”DOMANDE FREQUENTI” _builder_version=”3.0.106″ text_font=”Open Sans||||||||” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”51px” text_font_size_tablet=”37px” text_font_size_phone=”30px” text_font_size_last_edited=”on|phone”]DOMANDE FREQUENTI
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.0.48″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″ parallax=”off” parallax_method=”on”][et_pb_accordion _builder_version=”3.19.3″][et_pb_accordion_item title=”Perché il mio ordine non viene accettato?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Come faccio a sapere quando spedite il mio ordine?” open=”off” _builder_version=”3.19.3″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]
Noi procediamo all’effettiva spedizione dell’ordine entro 10/12 gg lavorativi. Vi avviseremo tramite email al momento della spedizione.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quanto tempo può impiegare mediamente ad arrivarmi la merce?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]Il tempo necessario per la consegna è di 48 ore dal momento della spedizione
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quanto costa la spedizione a domicilio della merce?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]
La spedizione costa 14,90€ in tutta l’Italia, 10,00€ nella regione Sicilia.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”A chi posso chiedere informazioni sui prodotti? Come posso contattare il Customer Care?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]
E’ possibile contattarci al numero 0955870885. Dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00. O inviarci una mail a shoponline@iverisaporidelletna.com
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Come posso avere maggiori info sui prodotti e sulla disponibilità?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]Contatta il Customer Care indicando il prodotto richiesto.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Il mio ordine non è ancora arrivato. Cosa faccio?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]Se la data prevista di consegna è scaduta e il tuo ordine non è arrivato, contatta il Customer Care.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Se il prodotto arriva danneggiato?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]Se il prodotto che hai acquistato arriva danneggiato, invia la segnalazione con le fotografie del prodotto e dell’imballo al Customer Care che risolverà la situazione in breve tempo. In accordi, provvederemo alla rispedizione di nuovi prodotto oppure al rimborso.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Se i tentativi di consegna falliscono?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]Dopo 3 tentativi la spedizione verrà resa al mittente
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Prodotti vengono consegnati ovunque?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]I prodotti di vengono consegnati in tutti i Paesi dell’Unione Europea. Costo per spedizione fuori dall’Italia € 40.00
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quanto devo spendere per avere le spedizioni gratuite?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]
La spedizione è gratuita sopra 70€. solo in Italia.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Come posso usufruire delle promozioni, codici promozionali o gift card?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]
Se hai ricevuto uno o piu’ codici di promozione è sufficiente inserirli, durante il checkout, nella sezione “Buono Sconto” e cliccare su “Applica Sconto”.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Posso acquistare e rivendere i prodotti?” open=”off” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]No. Gusto Etna shop è una piattaforma di vendita on line riservata ai clienti finali, se interessati alla rivendita, potete contattarci per prendere accordi.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Posso chiedere fattura?” open=”on” _builder_version=”3.0.106″ title_text_shadow_horizontal_length=”0em” title_text_shadow_vertical_length=”0em” title_text_shadow_blur_strength=”0em” body_text_shadow_horizontal_length=”0em” body_text_shadow_vertical_length=”0em” body_text_shadow_blur_strength=”0em”]La fattura verrà sempre emessa, ricordati di inserire al momento dell’ordine il tuo codice fiscale o la tua partita iva nel campo “Note sull’ordine“
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